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Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente

01-Informations légales

Le présent site Internet www.Ztherapy-reflexologie.fr est édité par le Cabinet de Réflexologie.

Naturopathie Thérapeute spécialisée Sadelli Jamila, immatriculée à Lille numéro SIREN : 435 263 546numéro SIRET : 43526354600028, dont l’accueil est situé 71 rue Etienne 62110 Hénin – Beaumont

Siège social 162 rue Gambetta 62110 HENIN BEAUMONT.

Email : naturopathie62@yahoo.fr,

numéro de téléphone 06.98.95.44.01.

Conformément à la loi française « Informatique et Libertés », le traitement des informations des Clients a fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) sous le numéro : numéro CNIL

02 – Produits/services

Les produits/services régis par les présentes Conditions Générales sont ceux qui figurent sur le Site Internet et qui sont indiqués comme vendus et téléchargeable par ZTHERAPY. Ils sont proposés dans la limite des jours et heures disponibles pour les services et les stocks disponibles pour les produits Les Produits et services sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.

03 - Durée et validité de l'offre

Nos offres de produits/services sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site, dans la limite des rdv et stock disponibles.

04 - Les prix

Les prix des Produits/services sont indiqués en Euros toutes taxes comprises. Ils tiennent compte de la TVA et des éventuelles réductions applicables au jour de la commande. Les prix des Produits / services s’entendent hors frais de livraison (port, emballage et confection du colis selon montants en vigueur). Si une ou plusieurs taxes ou contributions, notamment environnementales, venaient à être créées ou modifiées, en hausse comme en baisse, ce changement pourra être répercuté sur le prix de vente des Produits présents sur le Site Internet et sur les différents supports de vente. Toutefois un prix ne pourra pas être modifié une fois la commande de l'Utilisateur validée.

05 - La commande

L'Utilisateur a la possibilité de passer sa commande en ligne directement sur le site. Une fois la commande validée, l'Utilisateur devra accepter les Conditions Générales, indiquer l'adresse ainsi que ses coordonnées nom, prénom, adresse, mail téléphone et enfin valider le mode de paiement. Puis télécharger un bon coupon d’une séance et/ou un produit qu’il aura choisi au préalable.

Dans certains cas, notamment défaut de paiement, adresse erronée ou autre problème sur le compte de l'Utilisateur, Zthérapy (cabinet de Réflexologie Naturopathie) se réserve le droit de bloquer la commande de l'Utilisateur jusqu'à la résolution du problème. En cas d'indisponibilité d'un Produit commandé l'Utilisateur en sera informé par courrier électronique.

06 - Les modalités de paiement

L'Utilisateur a le choix de régler ses achats: - avec son compte PAYPAL Paypal est un service qui vous permet de payer en ligne, d'envoyer et de recevoir de l'argent sans partager vos informations bancaires. Qu’est-ce que Paypal? - Par Chèque (envoyer à l’adresse du siège social 162 rue Gambetta 62110 Henin Beaumont) - par mandat cash (envoyer par courrier la formule originale avec les coordonnées du clients et la prestation choisie) * La livraison des produits est prise en compte qu’a partir de la réception du règlement sous 8 à 10 jours

07 - La livraison

Le destinataire doit notifier au voiturier par acte extra judiciaire ou par lettre recommandée sa protestation motivée dans un délai de 3 jours non compris les jours fériés. Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée et présenté plusieurs fois au client par le livreur. Le client ne règle alors qu'une seule livraison. Si le client souhaite 2 lieux de livraison, il passe 2 commandes, avec les frais de livraison liés. En cas de retour à l'expéditeur pour cause de NPAI ou autre impossibilité de livraison par le service de transport, une participation aux frais de renvoi de 6 EUR sera demandée pour réacheminer le colis Livraison en France (Métropolitaine + Outre Mer), Europe (Belgique, Suisse, Luxembourg, Espagne Allemagne) Livraison par: - Colissimo France Métropolitaine 48H, Lettre Max 48H ou Lettre Suivie 48H, - Colissimo Access Outre Mer.

08 – Délai de livraison

- Colissimo 48H – (entre 2 et 3 jours ouvrés) - Colissimo Dom Tom – 10 jours (10 jours ouvrés) compagnie de transport pour l’ Europe - (5 jours ouvrés)

09 - Droit de rétractation

Zénothérapy Cabinet de Réflexologie Naturopathie, s'engage à rembourser à l’utilisateur qui aura exercé son droit de rétractation dans le délai légal des 14 jours à compter de la réception du colis les sommes engagées y compris les frais d’envoie dans les meilleurs délais.

10 - Echanges ou Remboursements

Tous les Produits livrés par ZTHERAPY (cabinet de Réflexologie Naturopathie) peuvent faire l'objet d'un remboursement excepté ceux exclu par la loi et portant une mention dans ce sens, par exemple les Produits ayant fait l'objet d'une personnalisation sur demande de l'Utilisateur ; Tous les RDV concernant les Services Bien être peuvent être échangés ou remboursés suivant les délais de rétractation ci-dessous. Tous les RDV concernant les Services Thérapeutiques peuvent être reportés ultérieurement (sur 3 reports possibles) sans pour autant dépasser 1 mois au maximum. Dans le cas d’une annulation (Zthérapy Cabinet de Réflexologie Naturopathie) se réserve le droit de retenir 10 % de frais de réservation et de dédommagement sur chaque rendez vous pris et non honoré par client du fait de son absence si le RDV n’est pas honoré suite aux délais de 30 jours .

Zthérapy Cabinet de Réflexologie Naturopathie Siège Social 162 Rue Gambetta Accueil 71 rue Dolet 62110 Henin Beaumont Produit / Echange En cas d'échange, renvoyez le(les) article(s) neufs dans son (leurs) emballage(s) d'origine(s), accompagné(s) de tous les accessoires éventuels, cadeaux, notices d'emploi et documentations à l'adresse suivante: Zthérapy Cabinet de Réflexologie Naturopathie Siège Social 162 Rue Gambetta Accueil 71 rue Dolet 62110 Henin Beaumont Les frais de port payés par le client à l'achat (mandat cash, carte bleue, paypal) ou à la réception du colis (pour paiement en contre remboursement) ne font pas l'objet du remboursement. De plus, les frais et les risques relatifs au retour d'un produit sont à la charge exclusive du client. Nous ne remboursons pas les commandes multiples produits ou services.

11 - Loi applicable et compétences juridictionnelles

Les Conditions Générales sont soumises à la loi française. Le tribunal compétent en cas de litige sera celui du lieu de domicile du défendeur ou, au choix du demandeur au moment de l’exécution du contrat, du lieu de livraison effective du Produit. Le Site Internet est conforme à la législation française, et en aucun cas, Zthérapy Cabinet de Réflexologie Naturopathie ne donne de garantie de conformité à la législation locale qui vous serait applicable, dès lors que vous accédez au Site Internet à partir d'autres pays.

12 - Exclusion de responsabilité

Lors de la création de ce site Internet, tous les efforts ont été déployés afin que les informations qu'il contient soient correctes et claires. Malgré tous les efforts, il possible que des erreurs involontaires se produisent. En utilisant le site Internet, vous assumez l'ensemble des risques liés à l'utilisation, y compris tous les risques d'endommagement de votre ordinateur, logiciels ou données par des virus ou autres logiciels qui peuvent être transmis ou activés via le site Internet ou de par son accès. Zthérapy Cabinet de Réflexologie Naturopathie n'assume aucune responsabilité pour les dommages directs ou indirects, notamment les dommages collatéraux ou consécutifs, ni pour les pertes de bénéfices résultant de l'utilisation ou de la mauvaise utilisation de ce site Internet. Dernière mise à jour des conditions générales de vente : le19 Novembre 2014.

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